📜 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 21/07/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Smile’n’Share, ci-après dénommé « le loueur », et toute personne souhaitant louer un produit ou un service proposé sur le site smilenshare.be.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de location de photobooths, livres d’or audio, panneaux décoratifs et autres équipements proposés par Smile’n’Share.
2. Commandes et réservations
Toute réservation s’effectue via le formulaire dédié ou par contact direct (e-mail / téléphone).
La réservation n’est confirmée qu’après validation par le loueur et envoi d’un contrat ou d’un e-mail de confirmation.
Pour les livres d’or audio, un paiement peut être demandé au moment de la réservation.
3. Tarifs
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises.
Les tarifs comprennent, sauf mention contraire : la location du matériel, la livraison et le retour en Belgique (et dans certains cas en France/Luxembourg).
Le loueur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement peut se faire par virement, carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen précisé au moment de la commande.
Pour certaines prestations, un acompte ou le paiement total pourra être exigé pour confirmer la réservation.
5. Livraison et retour
Le matériel est expédié environ 10 jours avant l’évènement.
Le retour doit être effectué dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant l’évènement, selon les instructions fournies.
Tout retard ou retour non conforme peut entraîner des frais supplémentaires.
6. Annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit.
Si l’annulation intervient plus de 15 jours avant l’évènement : remboursement total.
Moins de 15 jours avant l’évènement : aucun remboursement, sauf cas exceptionnel.
7. Utilisation et responsabilité
Le locataire est responsable du matériel dès sa réception.
En cas de casse, de perte ou d’utilisation non conforme, des frais de réparation ou de remplacement pourront être facturés.
Le locataire s’engage à utiliser le matériel avec soin et à suivre les consignes fournies.
8. Fichiers et enregistrements
Les enregistrements audio ou photos effectués durant l’évènement sont remis au client après l’évènement via un lien de téléchargement ou une clé USB (si choisie).
En cas de panne technique ou d’absence de messages, Smile’n’Share ne pourra être tenu responsable de la perte des fichiers, sauf faute avérée.
9. Protection des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter la commande.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.